Généralités
Jouer dans un casino en ligne est avant tout un divertissement. Cependant, une certaine proportion de personnes perd le contrôle d'elles-mêmes lorsqu'elles jouent. Avant de commencer à jouer, il est important de prendre conscience que le jeu ne doit pas être considéré comme une source de revenus ni comme un moyen de se désendetter. Il est utile de noter chaque jour le temps passé et les sommes dépensées dans un casino en ligne.
Aide en cas de problèmes liés au jeu
Si vous avez l'impression de dépenser plus d'argent que vous ne pouvez vous le permettre, ou si le jeu commence à perturber votre quotidien, nous vous recommandons vivement d'envisager plusieurs mesures qui peuvent vous aider, telles que la mise en place de limites personnelles pour vos activités de jeu, le recours à l'auto-exclusion, ainsi que la recherche d'aide et de soutien auprès d'organismes indépendants de confiance.
Limites personnelles
Les limites peuvent être modifiées à tout moment. Une réduction de la limite prendra effet immédiatement ; en revanche, une augmentation ne pourra être effective qu'après confirmation par e-mail et uniquement après l'expiration de la limite précédente du même type, afin d'éviter toute décision précipitée. Si vous avez besoin d'informations complémentaires ou d'aide concernant la fonctionnalité des limites personnelles, veuillez contacter le service d'assistance.
Limite de dépôt. Vous pouvez fixer une limite à vos dépôts pour une journée, une semaine ou un mois. Veuillez noter qu'en raison de la nature décentralisée et technique des cryptomonnaies, les limites de dépôt ne peuvent pas toujours s'appliquer aux transactions en cryptomonnaies. Si vous souhaitez appliquer des restrictions de dépôt, veuillez utiliser les autres moyens de paiement disponibles ainsi que les outils de jeu responsable.
Limite de perte. Vous pouvez fixer une limite de pertes au casino pour une journée, une semaine ou un mois.
Limite de mise. Vous pouvez fixer une limite au montant misé par jour, par semaine ou par mois.
Délai de réflexion. Vous pouvez définir une période de réflexion pour une durée déterminée (1 semaine, 1 mois, 3 mois ou 6 mois). Tant que cette restriction est en vigueur, vous ne pouvez pas effectuer de dépôts en monnaie fiduciaire sur le casino et vous serez exclu de toutes les offres promotionnelles. Vous pouvez toutefois retirer les fonds restants pendant cette période. Veuillez noter qu'en raison de la nature technique des transactions en cryptomonnaie, certains dépôts en cryptomonnaie peuvent tout de même être traités avec succès alors que la période de réflexion est en cours. La période de réflexion s'applique immédiatement à votre compte. À son expiration, votre compte sera automatiquement réactivé.
Limite d'auto-exclusion. Vous pouvez définir une limite d'auto-exclusion pour une durée déterminée (6 mois, 9 mois, 1 an) ou pour une durée indéterminée. Une fois activée, votre compte joueur sera immédiatement désactivé et vous serez exclu de toutes les offres promotionnelles pendant la période choisie. Vous ne pourrez pas effectuer de dépôts en monnaie fiduciaire tant que la limite sera active. Toutefois, les soldes restants, y compris les transactions en cryptomonnaie traitées avec succès qui pourraient survenir en raison de la nature technique des paiements en cryptomonnaie, pourront toujours être retirés manuellement sur demande via nos canaux d'assistance à la clientèle. Les fonds restants sur le solde seront versés conformément aux limites du casino. Veuillez noter qu'une auto-exclusion active ne vous dispense pas de la procédure de vérification si celle-ci est requise par le casino pour traiter les fonds.
Pour définir ces limites, veuillez cliquer sur le lien ci-dessous ou, si vous préférez, n'hésitez pas à nous contacter via le LiveChat ou par [email protected]
Aide extérieure
Vous pouvez contacter l'une des organisations suivantes pour obtenir des conseils et de l'aide :
Protection des mineurs
Le casino Billy Billion n'accepte que les joueurs âgés d'au moins 18 ans et met en œuvre tous les moyens à sa disposition pour empêcher toute tentative d'inscription et de jeu de la part de mineurs sur notre casino. Le casino se réserve le droit de demander une pièce d'identité et, si le joueur n'a pas l'âge légal pour jouer, l'accès au site web lui sera refusé. Cependant, nous sommes conscients qu'en raison de la large disponibilité d'Internet, les mineurs ont toujours la possibilité de s'inscrire et de jouer sur un casino en ligne. Nous encourageons donc vivement les parents à coopérer pour protéger leurs enfants contre l'accès libre aux sites de jeux d'argent. Il existe des logiciels spéciaux qui peuvent vous aider à cet égard. Veuillez consulter les sites web suivants pour plus d'informations.
